问题现象：
无法通过音乐App下载歌曲至手机。
问题原因：
音乐App版本过低；
SD卡状态异常导致下载失败；
音乐会员有效期已过；
会员计费周期内的会员下载额度使用完毕；
未允许音乐APP存储（点击下载时，闪一下并未下载成功）。
解决方案：
请您打开华为应用市场，搜索华为音乐点击下载更新，或打开音乐App点击我的>设置＞检查更新，升级到最新版本。
请您检查SD卡的状态是否异常（内存卡松动、损坏等）。
请您核实会员的会员有效期及会员下载额度的使用情况。
请您通过手机设置>应用和服务>应用管理>音乐>权限>存储/媒体文件选择允许/所有文件。
若均非以上原因，请您通过音乐App>我的>帮助与客服>问题与建议提交以下资料：
问题截图或录屏；
问题出现的时间点；
请务必勾选“共享应用日志，以便更准确诊断问题”；反馈完成后请记录问题反馈编号，致电华为客服热线950800提供问题反馈编号以便核实。